Conditions
Règles d'adhésion, cotisations, attribution des équipements, livraisons et traitement des données personnelles.
Éditeur du site : CK Confort SARL, société de droit congolais dont le siège est situé à Brazzaville, République du Congo.
Contact : +242 06 630 48 20 — contact@ckconfort.com. Numéros d'immatriculation (RCCM, NIU) et nom du responsable de publication : à compléter par CK Confort.
Hébergement : la plateforme est hébergée par un prestataire d'infrastructure cloud opérant des serveurs en Europe et aux États-Unis.
Les présentes conditions régissent l'accès à la plateforme CK Confort et la participation au Programme Collectif, un dispositif d'épargne collective destiné à l'acquisition d'équipements de maison.
L'accès à l'espace participant est personnel. Chaque utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité réalisée depuis son compte.
Toute usurpation d'identité, tentative d'accès non autorisé ou partage de compte peut entraîner la suspension immédiate de l'accès.
L'adhésion suppose la création d'un compte, la fourniture d'informations exactes et le règlement des frais d'activation de 5 000 FCFA, non remboursables.
La pièce d'identité demandée lors de l'inscription est facultative ; elle sert uniquement à vérifier l'identité du participant et n'est consultable que par CK Confort.
CK Confort peut refuser ou suspendre une adhésion en cas d'informations erronées ou de comportement frauduleux.
Chaque participant s'engage à verser 10 000 FCFA par semaine pendant 20 semaines pour chaque position détenue.
Tout versement est enregistré et consultable dans l'espace participant. Un retard peut entraîner le décalage de la semaine d'attribution.
Un retard de cotisation supérieur à deux semaines consécutives peut entraîner le décalage de l'attribution, puis la suspension de la position après mise en demeure adressée au participant.
En cas de sortie avant l'attribution, les cotisations déjà versées sont restituées après déduction des frais d'activation et des frais de gestion éventuels, dans un délai de trente jours.
Après réception de l'équipement, le participant reste tenu de verser les cotisations restantes jusqu'au terme du cycle.
La cagnotte hebdomadaire du groupe (200 000 FCFA) est convertie en équipements choisis dans le catalogue, sous réserve de disponibilité.
Le planning d'attribution est établi par CK Confort et communiqué aux membres du groupe. En cas d'indisponibilité, un équipement de valeur équivalente est proposé.
Les livraisons sont organisées dans Brazzaville après validation de l'attribution. Les zones éloignées peuvent faire l'objet d'un supplément communiqué à l'avance.
Le participant doit vérifier l'état des équipements à la réception et signaler toute anomalie immédiatement. Les délais annoncés sont indicatifs.
Les commandes passées hors programme (achat direct) sont fermes après confirmation par CK Confort. Le prix affiché est exprimé en francs CFA, frais de livraison indiqués séparément.
Les paiements peuvent être effectués par Mobile Money (MTN MoMo, Airtel Money), en espèces à la livraison ou en agence. Un équipement défectueux constaté à la réception est échangé ou remboursé.
La commission de parrainage s'élève à 20 % des frais d'activation, versée une seule fois par inscription validée. L'auto-parrainage est interdit.
Les commissions sont validées par CK Confort avant paiement. Toute inscription fictive ou obtenue par tromperie annule la commission correspondante.
Les données collectées (identité, coordonnées, pièce d'identité facultative, paiements) servent uniquement à la gestion du programme, au suivi des cotisations, aux livraisons et aux obligations légales.
Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers commerciaux et sont conservées le temps de la relation puis pendant la durée légale de conservation comptable.
Chaque participant peut demander l'accès, la correction ou la suppression de ses données en écrivant à contact@ckconfort.com. La plateforme n'utilise que les cookies techniques nécessaires à la connexion et à la sécurité, sans traçage publicitaire.
Les textes, visuels, logos et éléments graphiques de la plateforme sont la propriété de CK Confort ou de ses partenaires. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.
CK Confort met en œuvre les moyens nécessaires à la disponibilité de la plateforme, sans garantir une continuité absolue du service.
La responsabilité de CK Confort ne peut être engagée en cas de manquement d'un participant à ses obligations de cotisation, ni pour les dommages résultant d'un usage non conforme des équipements.
Toute réclamation doit être adressée à CK Confort par téléphone, WhatsApp ou e-mail. Une réponse est apportée dans un délai de sept jours ouvrés.
Les présentes conditions sont soumises au droit de la République du Congo. À défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents de Brazzaville sont seuls saisis.
CK Confort peut modifier les présentes conditions pour tenir compte d'évolutions légales ou du programme. Les participants sont informés et la poursuite de l'utilisation vaut acceptation.
Pour toute question relative aux présentes conditions : +242 06 630 48 20 — contact@ckconfort.com.
Dernière mise à jour : 9 septembre 2026. Document susceptible d'évoluer ; les participants sont informés de toute modification.
